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La familia de Administración y Gestión ha dividido el campo objeto de estudio en tres grandes áreas de competencia profesional:
- Servicios de administración y auditoria.
- Servicios de información, traducción e interpretación.
- Finanzas y seguros.
Las dos primeras áreas se caracterizan por su amplia transversalidad, pues participan necesariamente en todos los sectores productivos. Las actividades del sector financiero, por su parte, se han visto significativamente afectadas por los procesos de fusión a nivel nacional.
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| DATOS MACROECONÓMICOS | |
| El número de empresas cuya actividad principal se encuadraba dentro de la familia profesional de Administración y Gestión, a fecha de junio de 2005 y según fuentes de la Tesorería General de la Seguridad Social, fue de 142.857. Este cómputo representa el 7, 81% del total de empresas y actividades de ámbito nacional, siendo un 73,51% de ellas microempresas con menos de seis trabajadores.
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| EVOLUCIÓN | |
| La introducción de las nuevas tecnologías ha simplificado los procesos administrativos y ha diversificado las funciones.
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| Adquiere cada vez más importancia la atención al público y la orientación al cliente (un esfuerzo de asesoramiento muy presente, sobre todo, en el sector financiero a través de diversos canales).
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| En consecuencia, urge incorporar a los niveles inferiores de cualificación el manejo de sistemas de información (mediante aplicaciones informáticas generales y específicas), así como el desarrollo de habilidades sociales para una comunicación efectiva.
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| Actualmente, la mayoría de las empresas y organizaciones han cambiado la forma de llevar su administración; necesitan tener toda la información organizada y relacionada, haciéndose presentes sistemas como los ERP (Enterprise Resource Planning, planificación de recursos), CRM (Customer Relationship Management, relación con el cliente) y gestores del conocimiento. Estos sistemas de gestión permiten a las empresas ser más rentables mediante el control de las transacciones, facilitan la toma de decisiones y modifican aspectos como la cultura organizacional.
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| La competitividad empresarial ha provocado que, en ocasiones, las empresas asignen la gestión de calidad al Departamento de Administración, ya que éste coordina y centraliza la documentación e información del conjunto de áreas funcionales de la empresa.
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| FORMACIÓN PROFESIONAL | |
| En lo referente a la FP Específica, según fuentes de la Subdirección General de Estadística del Ministerio de Educación y Ciencia, el número total de matriculados en esta familia profesional durante el curso 2003/04, fue de 90.762. Con más del 20% del total de alumnos, es ésta la familia profesional con mayor número de matriculados en la FP Específica.
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| En el año 2005, la oferta formativa de FP Específica relacionada con esta familia se compuso del Ciclo de Grado Medio de Gestión Administrativa y de los Ciclos de Grado Superior de Administración y Finanzas, y de Secretariado.
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| La FP Ocupacional relacionada con esta familia se encuadra en las Familias Profesionales de Administración de Oficinas, Seguros y Finanzas, y una parte de Servicios a Empresas. En el año 2005, los desempleados formados en estas tres familias profesionales sumaron 55.634, lo que representa más del 50% del alumnado de formación ocupacional.
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| CUALIFICACIONES | |
| Las cualificaciones profesionales de esta familia reflejan los aspectos clave de su ámbito de actuación: innovación tecnológica, tecnologías de la información y documentación, diseño, gestión de calidad, sostenibilidad y salud laboral en los puestos de trabajo.
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| Las competencias profesionales vinculadas a estos aspectos recogen tanto los procesos que se siguen en la actividad profesional como los resultados que se deben obtener de su desarrollo.
Actualmente, el grupo de trabajo de esta familia ha elaborado once cualificaciones, de las cuales cuatro están publicadas en el BOE y siete en fase de contraste o pendientes de publicación. Además, se están elaborando cinco nuevas cualificaciones.
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