Servicio financiado por el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte
Las ministras de Educación, Política Social y Deporte e Igualdad, Mercedes Cabrera y Bibiana Aído, han visitado hoy las instalaciones de la Cruz Roja en Madrid para conocer de primera mano el servicio estatal de teleasistencia para víctimas de la violencia de género. Este programa está financiado íntegramente por el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte con 5,8 millones de euros y es fruto del acuerdo entre el IMSERSO y la Federación Española de Municipios y Provincias.
Las ministras, acompañadas por la secretaria de Estado de Política Social, Amparo Valcarce, el presidente de Cruz Roja Española, Juan Manuel Suárez del Toro y el presidente de la Federación Española de Municipios y Provincias, Pedro Castro, han recorrido el centro de atención y coordinación desde el que se gestiona este servicio estatal, voluntario y gratuito. Mercedes Cabrera ha explicado que, en la actualidad, un total de 12.406 mujeres son usuarias de este programa y que desde su puesta en marcha en 2005, más de 20.000 mujeres lo han utilizado.
Por su parte, la titular de Igualdad, Bibiana Aído, ha señalado que este servicio de teleasistencia es un "buen ejemplo de la importancia de la colaboración entre las distintas administraciones en un problema como la violencia que se ejerce sobre las mujeres" y ha recordado que es complementario al resto de mecanismos y recursos de protección y atención que las mujeres víctimas de violencia de género tienen a su disposición.
Asimismo, ha animado a las mujeres que sufren malos tratos a romper con las relaciones violentas y acudir a los profesionales; a denunciar, solicitar ayuda y utilizar los recursos destinados a atenderlas. "Porque se puede salir y porque en esta lucha no están solas. Tienen a la mayor parte de la sociedad está con ellas y a su lado", ha dicho la ministra.
Este servicio se basa en la utilización de tecnologías de comunicación telefónica móvil y de telelocalización. Permite que las mujeres en riesgo de sufrir violencia de género puedan entrar en contacto durante las 24 horas del día con el Centro de Atención específicamente preparado para dar una respuesta adecuada: tanto de seguridad, como de atención psicológica y social. El objetivo es transmitir a las mujeres con orden de protección que no están solas, y hacerlo de forma cálida y cercana.
Por Comunidades Autónomas, el número de beneficiarias de este programa financiado y gestionado por el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte es el siguiente:
| TOTAL* | 12.406* |
| Comunidad Autónoma | Usuarias |
| Andalucía | 2.198 |
| Aragón | 72 |
| Asturias | 625 |
| Baleares | 258 |
| Canarias | 870 |
| Cantabria | 273 |
| Castilla-La Mancha | 458 |
| Castilla y León | 333 |
| Cataluña | 1.835 |
| Comunidad Valenciana | 2.301 |
| Extremadura | 207 |
| Galicia | 427 |
| Madrid | 2.238 |
| Murcia | 136 |
| Navarra | 7 |
| La Rioja | 2 |
| País Vasco | 124 |
| Ceuta | 6 |
| Meilla | 36 |
*Datos a 23 de enero de 2009
Para acceder a este programa de protección y acompañamiento voluntario y totalmente gratuito, las mujeres con orden de protección que lo deseen deben solicitarlo en sus ayuntamientos.
FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA
El sistema consta de un aparato (similar a un teléfono móvil) con GPS a través del cual el centro de atención conocerá la localización de la víctima de violencia de género. El contacto con el Centro de Atención puede establecerse en todo momento y desde cualquier lugar, tan sólo apretando un botón, y en la modalidad de "manos libres". Cuando se produce una situación de emergencia, el Centro de Atención avisa inmediatamente a las autoridades policiales y servicios sociales más cercanos a la víctima.
El servicio no se limita a atender demandas ocasionales de las usuarias, sino que también establece una comunicación de tipo preventivo y continuo entre el Centro de Atención y las propias usuarias. Con su autorización, el Centro contacta con ellas a fin de hacer un seguimiento permanente, acompañarlas y atenderlas. Además, de esta forma se mantienen mantener actualizados sus datos personales y sociales, se comprueba el funcionamiento del sistema y se interviene si es necesario. Igualmente, las usuarias pueden comunicarse con el Centro de Atención cuando lo creen necesario, y no sólo en situaciones de crisis.
Los principales objetivos del servicio público de teleasistencia móvil para las víctimas de violencia de género son los siguientes:
• Garantizar una atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia proporcionando seguridad a la usuaria y movilizando los recursos oportunos en función del tipo de emergencia que se haya producido.
• Proporcionar seguridad y tranquilidad a las usuarias garantizándoles la comunicación interpersonal ante cualquier necesidad las 24 horas del día.
• Potenciar la autoestima y la calidad de vida de las usuarias del servicio, contribuyendo a crear una red social de apoyo en su entorno habitual y animándolas a que mantengan, con plena seguridad, contacto con el entorno familiar y social no agresor.
• Ayudar a disminuir la sobrecarga que soporta una usuaria de estas características, proporcionándole tranquilidad al saber que hay un equipo humano y técnico capaz de apoyar y resolver las incidencias que puedan sobrevenir.
