Actualmente, la UVic-UCC dispone del Plan de Orientación y Acción Tutorial (POAT) aprobado por el Consejo de Gobierno de la Universidad el día 1 de diciembre de 2015 da un nuevo enfoque a la acción tutorial que hasta el momento había promovido la institución. Este nuevo POAT permite atender mucho mejor las necesidades de los estudiantes en las distintas modalidades de enseñanza, responder a una diversificación más grande de necesidades y de situaciones y además, permite -al conjunto de la institución- trabajar de una forma más coordinada para la promoción de mejoras en las condiciones de formación y aprendizaje o en la detección, atención o derivación de situaciones que pueden interferir negativamente en los procesos formativos y de desarrollo personal y profesional de los estudiantes.
La orientación y acción tutorial en la Universidad de Vic - Universidad Central de Catalunya se plantea en dos niveles diferentes. En primer lugar se prioriza un modelo de acción tutorial integrado en la docencia y en segundo lugar, más allá de lo que se ofrece integrado en la actividad docente, se desarrollan un conjunto de acciones específicas (por parte de distintos agentes e unidades) que permiten una atención integral del estudiante des de los momentos previos a la entrada en la universidad, en su estancia formativa en la institución y finalmente en lo que se refiere al vínculo que establece con la universidad a nivel postuniversitario.
Esta acción orientadora y de tutorización incluye atención al estudiante en tres ámbitos concretos: el académico, el personal y social y, en tercer lugar, el laboral o profesional.
El POAT fue elaborado a partir de una exhaustiva evaluación y consulta (a nivel de profesorado, coordinadores, estudiantes y servicios o unidades específicas) de las acciones que se venían realizando hasta el momento. Esta revisión permitió identificar un amplio catálogo de acciones que la institución tiene previsto mantener o reforzar y en otros casos, que tiene previsto desarrollar como mejora de esta atención tutorial a los estudiantes. Para una mayor planificación y sistematización de la acción tutorial, el POAT prevé que a nivel de centro y para cada una de las titulaciones, en este caso para el Máster Universitario en Fisioterapia del Sistema Musculoesquelétio se elabora el Plan Operativo de Centro (en relación a la acción tutorial) que explicita las medidas y acciones específicas que des de la coordinación de la titulación y los servicios o agentes van a desarrollar con carácter anual. Esta planificación elaborada por parte de la Facultad de Ciencias de la Salud de Manresa es más operativa y permite a su tiempo, realizar una evaluación más exhaustiva en cada caso e identificar las medidas de mejora que correspondan. Cabe destacar que el POAT en su totalidad está accesible al web de la universidad, así como también la relación de medidas específicas para cada titulación
Finalmente, una de las mejoras importantes que recoge el POAT es la incorporación de encuestas de satisfacción sobre la acción tutorial de la universidad y la posibilidad de obtener datos más cuantitativos sobre el impacto que dicha orientación y acción tutorial tiene en los estudiantes y en la institución en general.
Por lo que refiere a la estructuración del POAT este incluye una relación de objetivos y propósitos de la acción tutorial y la orientación, así como también la relación de servicios y unidades que apoyan a los responsables de la titulación en su desarrollo. En especial destacar que el POAT incluye medidas específicas a nivel de:
- Orientación académica: tiene como propósito facilitar al estudiante un aprendizaje mejor, haciendo posible la integración de los diferentes aspectos que inciden en el aprendizaje. Se trata de orientar en la selección de las opciones curriculares, en la proporción de las materias y créditos de matriculación y en la elección de los itinerarios. Es preciso contemplar las necesidades educativas del estudiante, proponerles compensaciones a sus deficiencias académicas, consolidar sus hábitos de estudio y eliminar sus dificultades y reticencias en su integración dentro de la dinámica universitaria, promoviendo su acceso a servicios y profesorado convenientes.
- Orientación personal y social: contribuir a la formación integral del estudiante como persona, facilitando el conocimiento de sí mismo en los ámbitos de aptitudes, personalidad y centros de interés, contribuyendo al desarrollo de su criterio y confianza personales.
- Orientación laboral y profesional: tiene por objetivo ayudar, en la medida en que el alumno lo requiera, a realizar una elección equilibrada de su itinerario curricular en función de estudios futuros, y orientarlo para ser un sujeto activo y consciente al abandonar la institución universitaria. Es preciso poner énfasis en todo lo que afecte a la elección de profesión, la búsqueda y obtención de un puesto de trabajo y su formación permanente, facilitando en la medida de lo posible su acceso al mercado de trabajo. En este caso estas acciones de orientación laboral y profesional se encuentran recogidas en el Plan de Inserción Laboral y que por lo que se refiere a esta titulación, se prevé:
- Talleres y sesiones formativas sobre técnicas búsqueda de trabajo y marketing personal, uso de las redes para encontrar trabajo y elaboración de currículum. Algunas sesiones se realizan junto con la Unidad de emprendimiento y de Innovación del centro.
- Se organizan sesiones informativas con los colegios profesionales, principales referentes del sector...
- Servicio de bolsa de trabajo con ofertas laborales.
Actualmente la UVic-UCC está focalizando un mayor esfuerzo en la planificación y sistematización de las acciones de orientación profesional y laboral, vinculando la elaboración de este Plan de Inserción Laboral de carácter institucional, la realización de prácticas externas por parte de los estudiantes, así como también la creación de un servicio de carreras profesionales que enlaza estos elementos con la asociación de antiguos alumnos, Alumni. También se cuenta con un Servicio de Inserción Laboral/Bolsa de Trabajo, que gestiona demandas y ofertas de trabajo vinculadas o no con las titulaciones que imparte, dirigidas a estudiantes, a estudiantes de último curso y a titulados.
Tal y como ya se ha mencionado, para el desarrollo de la orientación y acción tutorial, la UVic-UCC y en concreto la Facultad de Ciencias de la Salud de Manresa, cuenta principalmente con estos agentes:
- Coordinadores y responsables de titulación: son los referentes claros de todo este proceso tanto para los estudiantes como por parte del profesorado y tutores. Des de la coordinación de la titulación se canalizan muchas de las necesidades de los estudiantes y se coordinan acciones tanto de carácter preventivo como de respuesta a situaciones concretas que se hayan podido identificar. La actividad de los coordinadores y responsables de titulación, tiene asociado un componente importante de orientación de los estudiantes a los que atiende a diario.
- Responsable del Trabajo de Fin de Máster: en lo que se refiere específicamente a esta asignatura y en relación a la comunicación entre tutores y estudiantes.
- Tutores: estos tienen por objetivo ser un apoyo para el alumnado desde la institución universitaria; realizar un seguimiento personalizado del estudiante, así como también vehicular la relación entre el estudiante y la UVic-UCC. Este tutor aporta al estudiante informaciones sobre:
- La planificación de su estudio.
- El diseño de su itinerario curricular.
- El ajuste de su ritmo de trabajo a sus posibilidades reales.
- El conocimiento de la normativa académica.
- El conocimiento del calendario académico.
- El conocimiento de los derechos y los deberes de los estudiantes y de los canales de atención que tienen a su disposición.
- El conocimiento del funcionamiento de la institución en términos generales.
En función del progreso académico del estudiante durante el desarrollo del programa, la acción tutorial se focaliza en aspectos diferentes de la actividad del estudiante. Así, en un primer momento, al inicio de su formación, el tutor se encarga de acoger e integrar al estudiante en la comunidad universitaria y de asesorarle respecto de las características académicas y docentes del programa al que quiere acceder; le acompaña en su adaptación al entorno de aprendizaje; le presenta los diferentes perfiles e itinerarios del programa de formación, y le orienta en relación con la coherencia de los contenidos que tiene que alcanzar, remarcando su sentido global, asesorándole sobre los itinerarios académicos y profesionales más adecuados en función de los conocimientos y la experiencia profesional previa. El tutor desarrolla estas funciones teniendo en cuenta las especiales características de cada estudiante con respecto a sus intereses y motivaciones, y de acuerdo con su situación personal.
En un segundo momento le ayuda a adquirir autonomía y estrategias de aprendizaje mediante el modelo y la metodología de la UVic-UCC. Durante el desarrollo de la actividad le orienta en función de la elección de contenidos hasta la consecución de los objetivos propuestos dentro del programa. También participa en la definición y la valoración de los proyectos de aplicación que realicen los estudiantes promoviendo el pensamiento crítico en torno a la profesión.
- Coordinación de movilidad: el responsable de movilidad de la Facultad tiene asignada, entre otras tareas, la de animar a los estudiantes para que realicen una estancia académica en otra universidad y orientarlos. La orientación que ofrece es de carácter académico: materias que se cursan en cada universidad, acuerdos de reconocimiento de créditos, momento más adecuado para realizar la estancia a lo largo de los estudios, etc. También acoge y orienta a los estudiantes de otras universidades que realizan una estancia en la UVic-UCC.
- Responsables de los servicios (propios de la UVic-UCC) de atención a la comunidad que gestionan la práctica deportiva, la participación en actividades culturales y lúdicas de la Universidad y de la ciudad, la adscripción a colectivos y asociaciones universitarios (Els Penjats del Campus, Consejo de Estudiantes, Coral de la Universidad, Liga de debate y Programa Mentor), el transporte compartido, alojamiento, etc.:
- Biblioteca; Servicios Lingüísticos y Aula de Autoaprendizaje,
- Área de Gestión Académica,
- Área de Infraestructuras,
- Área TIC,
- Área de Relaciones Internacionales,
- Servicio de Carreras Profesionales.
- Y de forma más específica:
- Servicio de Atención a los Estudiantes con Discapacidad (ver apartado siguiente)
- Servicio de orientación psicopedagógica: servicio a disposición de los estudiantes con dificultades que pueden afectar negativamente al proceso de formación, como por ejemplo dificultades en la adaptación a los estudios, ansiedad, falta de concentración, malos hábitos de estudio, etc.
Según las necesidades identificadas por parte de los coordinadores y responsables de titulación, se planifican las medidas específicas a desarrollar ya sean a nivel de acogida, de orientación en la selección de itinerarios de optatividad, prácticas, trabajos finales, movilidad... además se tienen en cuenta medidas específicas y diferenciadas para los estudiantes de primer curso en relación a los siguientes.
Para el desarrollo de la acción tutorial la institución tiene a disposición el campus virtual, así como los distintos espacios presenciales para realizar tutorías o entrevistas personalizadas con los estudiantes de forma individual o grupal.
En el marco del despliegue del POAT, se prevén también distintas acciones para la formación de los profesores tutores, tanto en lo que se refiere a la detección de necesidades como en los procesos de derivación y atención específica que puedan requerir. En este sentido, además de distintas acciones de formación, los tutores también cuentan con una la información necesaria sobre sus estudiantes y con la Guía del Tutor, actualizada anualmente por los responsables del Plan. La Guía del Tutor incluye un compendio de información sobre el centro y la Universidad, que puede ser útil para los tutores en el ejercicio de sus funciones:
- Matrícula y normativas asociadas
- Orientaciones de la titulación que pueden escoger
- Reconocimiento académico de créditos
- Certificados y habilitaciones asociados a itinerarios de optatividad concretos
- Programas de movilidad
- Prácticas en empresas, en la propia UVic-UCC y en el extranjero
- Aspectos relacionados con la inserción laboral
- Bolsa de trabajo para estudiantes y titulados
- Becas
- Programas de máster y doctorado vinculados a la enseñanza de grado
- Servicios de la Universidad
- Canales de información y comunicación: horarios de atención a los alumnos, direcciones electrónicas, grupos de correo electrónico, campus virtual, carteleras, web, delegados...
- Actividades científicas y de dinamización organizadas por la Universidad
Complementariamente, y con el objetivo de facilitar el registro de las entrevistas entre tutor y estudiante, se proporciona un modelo normalizado de Ficha de Tutoría, en la cual se deja constancia de los temas planteados, el tratamiento ofrecido y las inquietudes manifestadas por los estudiantes.
Atención específica a los estudiantes con discapacidades
En lo que se refiere a la atención específica para estudiantes con discapacidades, la Universidad de Vic - Universidad Central de Catalunya ejecutó el primer Plan de Inclusión de Personas con Discapacidad (UVicDiscap), que aprobó el Consejo de Dirección de la UVic en 2008. Este plan permitió impulsar las acciones dirigidas a la mejora en la atención a los estudiantes con discapacidad en la UVic-UCC. El curso 2011-2012 se evaluó y sus conclusiones han permitido elaborar el nuevo plan UVicDiscap que rige los objetivos y las acciones a desarrollar hasta el año 2016. En paralelo la UVic-UCC aprobó en el Consejo de Gobierno de la UVIC-UCC (16 de junio de 2015) una declaración institucional sobre 'Igualdad de Oportunidades y Accesibilidad a la UVic-UCC/Fundación Universitaria Balmes' en la cual se recogía la voluntad y el compromiso institucional para la elaboración de un Plan de Accesibilidad Universal, actualmente en fase de aprobación.
A consecuencia del primer Plan UVicDiscap, la universidad creó el Servicio de Asesoramiento a los Estudiantes con Discapacidad (SAED) para la orientación de los estudiantes con discapacidad antes, durante y después del proceso de matriculación y, la elaboración y seguimiento del plan individualizado de los estudiantes que lo requieran. Este proceso se inicia cuando la universidad tiene conocimiento del estudiante o futuro estudiante. La detección es posible, de un lado, mediante la comunicación expresa del estudiante durante el proceso de preinscripción que permite la comunicación de la Oficina de Acceso de la Generalitat de Catalunya a la Universidad de Vic - Universidad Central de Catalunya, y, del otro, gracias a la comunicación del mismo estudiante cuando se informa de los servicios de la universidad en el proceso de matrícula. En otros casos, los estudiantes se ponen en contacto con el servicio derivados por parte del tutor, de los profesores o del coordinador de la titulación cuando estos detectan alguna dificultad o barrera que limita el desarrollo de su proceso de aprendizaje.
Después de la estimación de necesidades, si se valora oportuno y se cuenta con la aprobación por parte del estudiante, se procede a la elaboración y aplicación y seguimiento de un plan individualizado mediante un procedimiento de identificación de necesidades y apoyos (ayudas técnicas, adaptación de espacios, apoyo personal, adaptaciones curriculares) que garantice la igualdad de oportunidades para alcanzar el proceso de aprendizaje, dentro de los límites de ajuste razonables.
En junio de 2013 la Comisión Académica aprobó el 'Protocolo para la adaptación curricular de los estudiantes con condiciones personales de discapacidad' con el objetivo de garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso al currículum y en el ejercicio de los derechos académicos de los estudiantes que experimentan barreras para acceder al currículum de sus estudios derivadas de una situación de discapacidad. Dicha comisión también aprobó los criterios en los que se regula el reconocimiento de créditos RAC a los estudiantes que presten tareas de apoyo personal a estudiantes con discapacidad.
El Plan UVicDiscap (2012-2016) pretende avanzar tanto en la atención a los estudiantes con discapacidad cómo en la accesibilidad de todos los entornos y procedimientos y, son destacables las acciones para incluir los principios de accesibilidad y diseño para todos como área de estudio a la actividad académica.
Específicamente, en relación al apoyo y orientación de los estudiantes, las acciones principales previstas se relacionan a continuación: mejorar el servicio de atención a los estudiantes con discapacidad definiendo el catálogo de procedimientos del mismo; actualizar el procedimiento para la orientación de los estudiantes; elaborar y aplicar el procedimiento de identificación de necesidades y apoyos a través de un aplicativo informático; e incorporar a los planes de acción tutorial las medidas de promoción y participación para un acompañamiento específico a los estudiante con discapacidad.
En relación a las adaptaciones curriculares, el plan pretende identificar los elementos clave para la definición de las adaptaciones curriculares en coherencia con una enseñanza basada en competencias y en el ámbito universitario, en acuerdo a los criterios establecidos con carácter general.
En relación a las áreas de estudio y actividad académica, el plan concreta la incorporación de los principios del diseño universal y la accesibilidad en la pauta de análisis del modelo de formación de la UVic, en la definición de las competencias transversales, en la planificación y desarrollo de las asignaturas, así como en los documentos que determinen los criterios generales de la docencia. También velará para la oferta de asignaturas sobre accesibilidad universal, diseño para todos e inclusión.
Respecto la aplicación de los principios de accesibilidad en los diferentes entornos y los procedimientos de la UVic-UCC, el plan 2012-2016 pretende mejorar las acciones a nivel de infraestructuras integrando la accesibilidad en un plan global llamado ECOCAMPUS. Respecto el entorno virtual el objetivo es cumplir con un nivel AA, según las directrices WACG. Respecto los procedimientos se plantea la elaboración de un mapa de procesos, cómo plan piloto, con el objetivo de diseñar un sistema de gestión de la accesibilidad en el marco de los procesos.
El plan también incluye otros aspectos como acciones para el incremento de la actividad investigadora, la creación de un estado de opinión favorable y sensibilizar en los temas relacionados con la discapacidad en la cultura de la comunicación de la UVic-UCC; y, medidas para la igualdad de oportunidades en el PDI y PAS desde los procesos de selección hasta el desarrollo del profesional.
