• Título:  LAS REDES SOCIALES COMO NUEVO CANAL DE VENTAS EN LOS HOTELES EN ESPAÑA. UN ESTUDIO DEL CASO EN LA CIUDAD DE BARCELONA Y MADRID. UNA PROPUESTA DE MODELO SOCIAL PGRSC
• Autor:  Cascales García, Gemma
• Universidad:  Universidad Rey Juan Carlos
• Departamento:  Economía de la empresa (administración, dirección y organización), economía aplicada II y fundamentos del análisis económico
• Fecha de Lectura:  04/03/2016
• Programa de doctorado:  Programa de Doctorado en Ciencias Sociales y Jurídicas por la Universidad Rey Juan Carlos
• Dirección: 
  • ESTEBAN CURIEL, JAVIER ALFONSO DE (DIRECTOR)
  • FUENTES MORALEDA, LAURA (CODIRECTOR)
• Tribunal: 
  • RODRÍGUEZ ANTÓN, JOSÉ MIGUEL (PRESIDENTE)
  • Rodriguez Herraez, Beatriz (SECRETARIO)
  • BLANCO GONZÁLEZ, ALICIA (VOCAL)
  • PUENTES POYATOS, RAQUEL (VOCAL)
  • PULIDO FERNANDEZ, JUAN IGNACIO (VOCAL)
• Descriptores: 
  • ORGANIZACION Y GESTION DE EMPRESAS
  • TECNICAS DE MARKETING
  • MARKETING
• Resumen:
  Las empresas de alojamiento están viviendo un escenario complejo donde los canales tradicionales de ventas están modificando su forma de trabajar y han emergido nuevos intermediarios que utilizan las nuevas tecnologías para llegar hasta el cliente final y que cobran excesivos costes de intermediación. En este nuevo escenario los hoteles o empresas de alojamiento deben tomar las riendas y buscar nuevos canales de ventas que les ayuden a rentabilizar las ventas, es decir, minimizar los costes de intermediación. Y por eso, este trabajo de investigación utiliza la metodología del caso para analizar con profundidad cómo los hoteles independientes de cuatro estrellas están adaptándose y rentabilizando las redes sociales como nuevo canal de ventas. De la conclusión de este análisis y junto a la aportación de los expertos se ha desarrollado un Modelo Social o PGRSC que pretende ayudar a las empresas de alojamiento a canalizar las ventas a través de las redes sociales y de esa forma maximizar sus beneficios.