• Título:  DISEÑO DE UN MODELO DE IMAGEN BASICA PARA LA GESTION DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES ESPAÑOLAS DE AYUDA AL DESARROLLO (ONGD).
• Autor:  MARTÍNEZ SANCHEZ, JUAN LUIS
• Universidad:  Universidad de Navarra
• Fecha de Lectura:  01/01/1997
• Programa de doctorado:  DESCONOCIDO
• Dirección: 
  • GARCÍA DEL JUNCO, JULIO (DIRECTOR)
• Tribunal: 
  • PAMPILLON OLMEDO, RAFAEL (PRESIDENTE)
  • Arrese Reca, Ángel (SECRETARIO)
  • GUILLEN MARTINEZ FRANCISCO J. (VOCAL)
  • ORTIZ IBARZ JOSE MARIA (VOCAL)
  • MARTÍNEZ CHACÓN, ELVIRA (VOCAL)
• Descriptores: 
  • CIENCIAS ECONOMICAS
  • ORGANIZACION Y GESTION DE EMPRESAS
  • TECNICAS DE MARKETING
  • PSICOLOGIA
  • PSICOLOGIA SOCIAL
  • MARKETING
• Resumen:
  LA IMAGEN ES UNA VARIABLE ESTRATEGICA PARA LAS ONG, YA QUE PERMITE CREAR Y MANTENER UNA POSICION SOLIDA FRENTE A OTRAS FORMAS ORGANIZACIONALES; ES UN BUEN MEDIO DE FACILITAR LAS TAREAS DE EDUCACION AL DESARROLLO; PERMITE MANTENER UN GRUPO DE INTERES AMPLIO Y ESTABLECE EN EL LARGO PLAZO: CAPTAR DONANTES Y VOLUNTARIOS, Y FIDELIZARLOS. NO OBSTANTE, COMO FRUTO DEL TRABAJO REALIZADO CON 41 ONG ESPAÑOLAS, PODEMOS AFIRMAR QUE ESTA NO ESTA SIENDO BIEN GESTIONADA. A LA OPINION PUBLICA LE LLEGA UNA IMAGEN QUE NO SE CORRESPONDE CON LO QUE LA ONG ES Y HACE EN EL TERCER MUNDO. EL PUNTO FUERTE DE SU FILOSOFIA CORPORATIVA -LA PARTICIPACION ACTIVA DEL BENEFICIARIO EN LA SOLUCION DE SUS PROBLEMAS DE DESARROLLO A PARTIR DE LOS MEDIOS DISPONIBLES Y RESPETANDO SUS VALORES CULTURALES- NO SE TRANSMITE A LA AUDIENCIA GENERAL. ESTE HECHO DIFICULTA LAS LABORES DE EDUCACION AL DESARROLLO: PRIMA LA OBTENCION DE RECURSOS A CORTO PLAZO FRENTE A UN PLANTEAMIENTO MAS ESTRATEGICO. NO SIGUEN UN PLAN DE IDENTIDAD VISUAL: NO CUENTAN CON UN DEPARTAMENTO ESPECIFICO A TAL FIN, NI DISPONEN DE UN CONJUNTO DE NORMAS QUE ESTABLEZCAN LOS PROCEDIMIENTOS ESPECIFICOS A SEGUIR PARA LA ELABORACION DE MENSAJES Y COMUNICADOS. A FIN DE SUPERAR ESTAS DEFICIENCIAS, PROPONEMOS UN MODELO DE IMAGEN BASICA PARA LA GESTION DE LA IDENTIDAD DE LA ONG: UN PROCESO EN NUEVE ETAPAS QUE VA DESDE EL DIAGNOSTICO E IDENTIFICACION DE LAS VARIABLES CRITICAS DE LA FILOSOFIA Y DE LA IMAGEN DE LA ONG, HASTA EL DISEÑO DE UN PROGRAMA DE GESTION DE LA IMAGEN CORPORATIVA: DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS DE LA COMUNICACION, SELECCION DEL PUBLICO OBJETIVO, FORMULACION DEL MENSAJE, PLANIFICACION Y SELECCION DE MEDIOS Y ORGANIZACION DE LA COMUNICACION.