• Título:  STRATEGIC AGILITY: WHAT FACTORS DRIVE IT IN THE SERVICES SECTOR? AGILIDAD ESTRATÉGICA: ¿QUÉ FACTORES LA IMPULSAN EN EL SECTOR SERVICIOS?
• Autor:  DE DIEGO RUIZ, ENRIQUE
• Universidad:  Universidad Complutense de Madrid
• Departamento:  Comisión Académica del Programa
• Fecha de Lectura:  12/06/2023
• Mención Europeo / Mención Internacional: concedido
• Programa de doctorado:  Programa de Doctorado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Complutense de Madrid
• Dirección: 
  • ALMODÓVAR MARTÍNEZ, PALOMA (DIRECTOR)
• Tribunal: 
  • ÁLVAREZ SUESCUN, EMILIO (PRESIDENTE)
  • souto perez, jaime (SECRETARIO)
  • BELIZON CEBADA, MARIA JESUS (VOCAL)
  • STEIN MARTÍNEZ, GUIDO (VOCAL)
  • SÁNCHEZ BUENO, Mª JOSE (VOCAL)
• Descriptores: 
  • ORGANIZACION Y GESTION DE EMPRESAS
  • ESTUDIOS INDUSTRIALES
• Localización:  DOCTA COMPLUTENSE
• https://hdl.handle.net/20.500.14352/91494
• Resumen:
  La agilidad estratégica es un concepto clave para enfrentar la incertidumbre e inestabilidad en el entorno competitivo, pero su alcance y definición aún no están claros. Esta tesis aborda tres objetivos principales: aclarar el concepto de agilidad estratégica, identificar sus factores facilitadores y analizar la relación entre estos factores clave y agilidad estratégica. Primeramente, para aclarar el alcance y concepto de agilidad estratégica, se realizó un análisis bibliométrico y de contenido utilizando la base de datos Scopus. El análisis reveló que la agilidad estratégica está relacionada con múltiples áreas como TI, liderazgo, gestión del conocimiento o marketing. La investigación muestra que la agilidad estratégica no ha alcanzado consenso ni madurez, pero que es un tema que se vincula con diversas áreas temáticas. A continuación, para identificar los factores facilitadores de la agilidad estratégica, se llevó a cabo un estudio de casos de 40 empresas españolas del sector servicios, utilizando análisis comparativo cualitativo (QCA). El estudio reveló que no existe una condición necesaria para alcanzar la agilidad estratégica y que las empresas pueden lograrla mediante cinco formas diferentes, dependiendo de combinaciones de seis factores: tamaño, edad, internacionalización, competencia en un entorno turbulento, inversión en capacidades y tecnologías, e inversión en modelos de ingresos adicionales o mecanismos de reducción de costes. Finalmente, para comprender la relación entre los factores clave y la agilidad estratégica, se realizó un estudio cuantitativo utilizando datos empíricos de 220 empresas del sector servicios en España. Se analizaron las relaciones entre turbulencia, edad e internacionalización y las capacidades de agilidad estratégica (sensibilidad estratégica, unidad de liderazgo y fluidez de recursos) utilizando ecuaciones estructurales. El estudio concluyó que la internacionalización afecta positivamente a la sensibilidad estratégica pero negativamente a la unidad de liderazgo, mientras que la edad influye negativamente a todas las capacidades de la agilidad estratégica y la turbulencia lo hace de forma positiva.