• Título:  ANÁLISIS, PROPUESTAS METODOLÓGICA Y APLICACIÓN DEL DESPLIEGUE DE FUNCIONES DE LA CALIDAD EN CENTROS DE EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA
• Autor:  ADRIAN GARCIA, MARÍA ISABEL
• Universidad:  Universidad Nacional de Educación a Distancia
• Departamento:  Ingeniería de construcción y fabricación
• Fecha de Lectura:  22/06/2001
• Programa de doctorado:  INGENIERÍA DE CONSTRUCCIÓN Y PRODUCCIÓN
• Dirección: 
  • SEBASTIAN PEREZ, MIGUEL ÁNGEL (DIRECTOR)
• Tribunal: 
  • ARES GÓMEZ JOSÉ ENRIQUE (PRESIDENTE)
  • MARTÍNEZ TORRES JOSÉ ANTONIO (SECRETARIO)
  • BARDISA RUIZ, TERESA (VOCAL)
  • ARENAS REINA, JOSÉ MANUEL (VOCAL)
  • GALLEGO RODRÍGUEZ, ALEJANDRINO (VOCAL)
• Descriptores: 
  • CIENCIAS TECNOLOGICAS
  • TECNOLOGIA INDUSTRIAL
  • INGENIERIA DE PROCESOS
  • CIENCIAS ECONOMICAS
  • ORGANIZACION Y DIRECCION DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
  • ORGANIZACION DE LA PRODUCCION
  • PEDAGOGIA
  • ORGANIZACION Y PLANIFICACION DE LA EDUCACION
  • ORGANIZACION Y GESTION DE EMPRESAS
• Localización:  BIBLIOTECA CENTRAL - ARCHIVO PASEO SENDA DEL REY, 5 28040 MADRID
• Resumen:
  Dentro del campo científico de mejora de la calidad se han desarrollado diversas técnicas complejas que permiten llevar a término dicha mejora mediante protocolos previamente establecidos y mediante la incorporación de criterios cualitatiavos y cuantitativos. Una de las técnicas de empleo en las actividades del sector industrial el "despliegue de funciones de la calidad", o QDF según la denominación inglesa. La aplicación de esta técnica en dicho sector industrial ha demostrado que permite la obtención mejorada de resultados asegurando la calidad en cada fase del desarrollo del producto, desde el diseño hasta su lanzamiento al mercado, acortando plazos y posibilitando posiciones de ventaja competitiva de los productos. El interés suscitado por esta técnica ha sido el motivo que justifica el intento de su aplicación al sector de servicios y, en particular, a la educación secundaria. Esta aplicación al campo educativos ha exigido la revisión en profundiad de la técnica y la adaptación de la mayor parte de sus fases y criterios aplicativos. Los tres primeros capítulos de la Tesis desarrollan tanto el marco aplicativo de la misma como las características generales de la técnica de despliegue de funciones de la calidad. En el capítulo cuarto se realiza un análisis de los centros de Educación Secundaria Obligatoria (ESO), así como de los factores sociológicos y formativos de los alumnos de estos centros. El capítulo quinto comprende el planteamiento de las actuaciones y experiencias recientes realizadas para sustentar la mejora de la calidad en tales centros de educación secunadaria. En el capítulo sexto se realiza la aplicación de la técnica de QFD a la gestión de un centro tipificado de ESO. Al efecto se plantea la forma de realizar los diferentes niveles de despliegue de funciones, presentando los métodos de valoración propuestos, así como los procedimientos desarrollados para resolver las matrices